¿Cómo solicitar la cancelación del Contrato?
Recuerde que…
Los contratos tienen una vigencia de un año y su renovación se realiza año tras año por el mismo periodo de tiempo.
La cancelación del Contrato solo la podrá solicitar el Representante Legal que se encuentre vigente en el momento. Debe encontrarse al día en cartera o realizar los pagos de las facturas que hacen falta al momento de solicitar la cancelación, de lo contrario no será aceptada.
La cancelación se deberá realizar con 60 días de anticipación a la Renovación del Contrato, en caso de realizarlo antes, tendrá que cancelar el 40% del valor total del contrato según la Cláusula de Terminación Anticipada de Contrato.
Una vez cancelado el contrato, no podrá volver a acceder al programa, por lo que se recomienda realice un Back up de toda la información que crea importante y el respectivo cierre.
Para realizar la cancelación del Contrato, deberá seguir los siguientes pasos:
Deberá radicar la solicitud en las en las instalaciones de Desystec SAS. Para radicar, es necesario una CARTA firmada por el Representante Legal y con Membrete del Conjunto y dirigida a la Gerencia, en la que explique los motivos por los cuales desea cancelar el contrato..
Una vez recibida la carta, será analizado el caso por gerencia y se estará dando respuesta en el transcurso del mes en que se reciba la misma.
Se le hará llegar respuesta a su solicitud a través del correo electrónico de la entidad.
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